Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 17 października 2026

Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Arrowsgo. Dokument dotyczy wszystkich odwiedzających serwis https://arrowsgo.pl i opisuje, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu Arrowsgo. W sprawach dotyczących przetwarzania danych można kontaktować się za pośrednictwem poniższych kanałów:

Zakres zbieranych danych

Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty w serwisie zbieramy automatycznie pewne dane techniczne. Należą do nich:

  • Adres IP
  • Typ i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • Data i czas wizyty
  • Odwiedzone podstrony

Dane te są zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Dane podawane dobrowolnie

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza lub e-maila, zbieramy dane, które nam przekazujesz:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Treść wiadomości

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Cel Podstawa prawna Opis
Zapewnienie działania serwisu i jego funkcji Art. 6 ust. 1 lit. f RODO Prawnie uzasadniony interes administratora
Odpowiedź na zapytania użytkowników Art. 6 ust. 1 lit. b RODO Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą
Analiza statystyk odwiedzin Art. 6 ust. 1 lit. f RODO Ulepszanie serwisu na podstawie zagregowanych danych

Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz. Są to:

  • Dostawcy usług hostingowych i informatycznych.
  • Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) — dane anonimizowane, gdy to możliwe.
  • Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z umową powierzenia.

Przekazywanie poza EOG

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi i zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia. W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG stosujemy standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Szczegółowe okresy retencji:

  • Dane zbierane automatycznie (logi) — maksymalnie 30 dni.
  • Dane z korespondencji — przez okres 12 miesięcy od zakończenia sprawy.
  • Dane analityczne — w formie zagregowanej bezterminowo, w formie indywidualnej maksymalnie 26 miesięcy.

Prawa użytkownika

Katalog praw

Przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO).
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie (art. 7 ust. 3 RODO).
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Sposób realizacji praw

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji Wprowadzenie. Odpowiadamy na żądania w terminie 30 dni. W razie wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Pliki cookies

Czym są cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Wykorzystujemy następujące kategorie cookies:

  • Cookies niezbędne do działania serwisu (np. zapamiętywanie zgody).
  • Cookies analityczne (np. Google Analytics) — zbierają anonimowe dane o ruchu.
  • Cookies funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Możliwe jest zablokowanie wszystkich cookies lub tylko wybranych. Blokada cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z serwisu. Szczegóły znajdują się w Polityce cookies.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej serwisu. Data wejścia w życie zmienionej polityki zostanie zaktualizowana na górze dokumentu.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: